Syarat dan Ketentuan PT. Harddies Group Indonesia

Selamat datang di Harddies Cargo, bagian dari PT. Harddies Group Indonesia. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui untuk terikat dengan syarat dan ketentuan berikut ini. Harap membaca dengan seksama sebelum menggunakan jasa kami.

1. Ruang Lingkup Layanan

Harddies Cargo menyediakan layanan logistik yang meliputi:

Layanan ini berlaku sesuai dengan cakupan wilayah dan jenis barang yang telah disetujui sebelumnya oleh kedua belah pihak.

2. Pemesanan dan Konfirmasi Layanan

  • Pemesanan dilakukan melalui telepon, email, atau platform resmi kami.
  • Setiap permintaan layanan harus disertai dengan data lengkap pengirim, penerima, serta jenis dan jumlah barang.
  • Konfirmasi jadwal pengiriman dilakukan setelah adanya kesepakatan harga dan ketersediaan armada.

3. Barang yang Tidak Diperbolehkan

Harddies Cargo tidak menerima pengiriman barang-barang berikut:

  • Barang berbahaya (bahan peledak, zat kimia beracun)
  • Barang ilegal (narkotika, senjata api tanpa izin)
  • Barang yang dilarang oleh hukum Republik Indonesia

4. Pengemasan Barang

  • Klien bertanggung jawab atas pengemasan barang secara aman dan layak.
  • Harddies Cargo berhak menolak barang yang dikemas secara tidak layak dan berisiko merusak barang lain.

5. Tarif dan Pembayaran

  • Tarif ditentukan berdasarkan jenis layanan, jarak, dan berat/volume barang.
  • Pembayaran dilakukan sebelum pengiriman, kecuali ada perjanjian khusus.
  • Semua pembayaran dianggap sah apabila dilakukan ke rekening resmi PT. Harddies Group Indonesia.

6. Waktu Pengiriman

  • Estimasi waktu pengiriman diinformasikan saat pemesanan dan dapat berubah tergantung kondisi lalu lintas, cuaca, dan hal lain di luar kendali kami.
  • Keterlambatan yang disebabkan oleh force majeure tidak dapat menjadi dasar tuntutan ganti rugi.

7. Klaim dan Tanggung Jawab

  • Klaim kerusakan atau kehilangan barang harus diajukan maksimal 3×24 jam setelah barang diterima.
  • Harddies Cargo bertanggung jawab atas kerusakan/kehilangan barang selama dalam pengawasan kami, sesuai dengan syarat asuransi pengiriman yang disetujui.
  • Kami menyarankan setiap pengiriman diasuransikan untuk perlindungan maksimal.

8. Pembatalan dan Perubahan Jadwal

  • Pembatalan layanan harus diinformasikan minimal 1 hari sebelum jadwal pengambilan barang.
  • Perubahan jadwal pengambilan/pengiriman dapat dilakukan selama masih dalam jangkauan operasional kami.

9. Hukum yang Berlaku

  • Syarat dan ketentuan ini diatur berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
  • Segala sengketa yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah atau melalui jalur hukum yang berlaku.

10. Perubahan Syarat dan Ketentuan

Harddies Cargo berhak mengubah syarat dan ketentuan ini tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Perubahan akan diumumkan melalui situs web resmi dan berlaku sejak tanggal diumumkan.

Untuk informasi lebih lanjut atau klarifikasi mengenai syarat dan ketentuan ini, Anda dapat menghubungi tim layanan pelanggan kami.